開始之前，先炒炒冷飯。根據緊急程度和重要程度，我們可以把事情分為四類，第一類緊急重要，第二類緊急不重要，第三類是重要不緊急，第四類是不重要不緊 急。要事第一的涵義并不是簡單的要求先處理第一類緊急重要的事情，因為此事情是各方關注的焦點，如果還沒有安排或處理說明PM已經嚴重失職了。要事第一， 是要求PM提前預先安排或處理好重要但不緊急的工作，不要把這類事情演變成為緊急重要的工作。
　　舉個例子，某個項目，系統已經完成測試和客戶客戶培訓準備上線了，但這時候才發現，數十個經辦機構的用戶還沒有建立，權限還沒有分好，相關信息也沒有收集 上來，這事情直接導致系統延遲一周才能上線。在項目之初，建立用戶、分配權限是很重要但并不緊急的事情，可以押后處理但不能在上線前才處理，較為合適的時 機是在組織經辦機構培訓前基本完成，這樣就可以在培訓的時候在測試環境使用實際的用戶進行模擬實際操作，同時亦可以在生產環境建立用戶、分配權限，不耽誤 上線進度。

　　要事第一，需要PM具備大局觀，懂得在合適的時候做合適的事情。只有做到要事第一，才能掌握主動、運籌帷幄，否則只能是被“事情”被動的安排工作，我們的PM自然是到處充當救火隊員了。